万博温泉度假北京金隅鳳山溫泉度假村有限公司

自2019年4月19日標準實施以來,公司按照《北京金隅鳳山溫泉度假服務標準體系實施方案》有序開展各項工作,標準運行順暢。通過標準化監督檢查、服務質量互查、部門自查等形式對對各部門標準實施情況展開了詳細地檢查,包含標準的執行、員工的認識、記錄的留痕、培訓的效果等,通過內、外部相結合的監督檢查及時發現問題、分析問題、整改問題,持續不斷地調整、優化、完善標準體系,提升公司產品和服務質量。

通過一年多的建設與持續完善,公司的標準化試點工作取得了很好的實效。2018年獲區級交通安全先進單位證書、再次榮獲首都文明單位、2019年授予北京市昌平區中醫藥文化旅游示范基地等榮譽稱號;成功入圍同程旅游北京文旅消費大數據報告2018年度北京最熱門的十個休閑玩樂景點,且作為唯一入選的一家溫泉度假型酒店取得了第五的好成績。

在試點建設期間,重新設計了東、西樓客房總體布局,改造為家庭型公寓式客房,優化了房間結構、升級了服務設施,提升了房間檔次和整體服務質量,有效的提高了房間出租率及賓客的滿意程度。

為實現污水處理達到DB11/307-2013B類排放標準及油煙排放符合DB111488-2018《餐飲業大氣污染物排放標準》要求,采用MBR膜工藝進行處理,完成了公司東污水站升級改造、西污水站管道改造,加裝噪音防治設備,有效降低噪音污染;升級改造宴賓樓油煙凈化設備。

在公司院內路口交叉、人流較多的部位新增垃圾桶5個、更換舊垃圾桶15個,新增廚余垃圾桶15個,生活垃圾桶15個、職工宿舍增設可回收物品間,積極響應國家實行垃圾分類新政策,實現公司綠色、環保經營新理念,從而提升公司整體形象,實現公司可持續發展。

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